Оглавление

Что такое пирамида Дилтса

Время прочтения ≈ 8 минут

Пирамида логических уровней Роберта Дилтса — это модель, которая описывает уровни личностного развития. Обычно ее используют для анализа и создания стратегий успешного поведения, разработки коммуникационных стратегий. Она состоит из шести уровней и описывает, как люди формируют свои убеждения, ценности и поступки. Рассказываем, зачем нужна логическая пирамида Роберта Дилтса, каковы ее плюсы и минусы, как правильно с ней работать.

Используемые продукты и сервисы

Зачем нужна пирамида Роберта Дилтса

Пирамида логических уровней Роберта Дилтса — это полезный инструмент, который может помочь в различных областях жизни, включая подготовку речи для выступлений. С ее помощью можно разбить задачу на более мелкие и понятные компоненты, что делает ее более управляемой.

Рассмотрим, зачем нужна пирамида уровней Дилтса, на конкретном примере.

При подготовке речи для выступлений вы можете использовать логические уровни Дилтса, чтобы:

  • улучшить качество информации и ее подачи;

  • определить цель общения с аудиторией;

  • лучше понять своего слушателя и адаптировать речь к его потребностям и интересам;

  • выделить ключевые идеи и точки зрения;

  • структурировать материал в логическую последовательность. 

Такой подход позволит выступающему более убедительно донести свои мысли до аудитории. 

Если вам предстоит выступить перед работниками, то вы можете использовать примеры и аналогии, связанные с их работой, чтобы сделать свою речь более понятной и убедительной. 

Важно отметить, что использование Пирамиды Дилтса не гарантирует успеха выступления. Это всего лишь инструмент, который помогает в работе над речью. Чтобы донести свои мысли до аудитории, необходимо также обладать хорошими навыками ораторского искусства, такими как голосовая модуляция, жесты и мимика.

Узнайте, как ваши сотрудники общаются с клиентами: подключите Облачный Контакт-центр MANGO OFFICE. Инструмент включает в себя множество полезных модулей, например, контроля качества: оценку разговоров сотрудников по бланкам, сервис автоматической оценки качества обслуживания по телефону. Контролируйте работу операторов по количеству пропущенных, перезвонов, времени на линии, времени на обработку обращения и т.п.

Узнать больше

Преимущества и недостатки модели

Преимущества:

  • Помогает людям лучше понимать себя и свои цели. Она позволяет разделить цели на более мелкие и конкретные шаги, что делает их более достижимыми.

  • Позволяет лучше понимать других людей и их мотивации. Это может быть полезно для лидеров, тренеров и консультантов.

  • Дает возможность людям осознать ограничения на пути к достижению целей, на основе этих знаний разработать стратегии для преодоления трудностей.

  • Может быть полезна для командной работы, поскольку она помогает людям понять, как их индивидуальные цели соотносятся с целями команды.

Недостатки:

  • Может быть слишком абстрактной и сложной. Некоторые люди испытывают трудности с пониманием терминов и понятий, используемых в пирамиде.

  • Оказывается неэффективной для людей, которые не хотят изменять свою жизнь и достигать новых целей. Это может быть вызвано недостаточной мотивацией или страхом изменений.

  • Может быть неэффективной для людей, которые не хотят или не могут самостоятельно работать над своими целями. Это может быть вызвано недостаточными знаниями или опытом, а также нехватки поддержки окружающих.

Уровни пирамиды Дилтса

Она представляет собой иерархическую структуру. В ее основе лежит предположение, что каждый человек имеет несколько уровней мышления и поведения, которые взаимосвязаны. Эти уровни включают в себя физический, эмоциональный, ментальный, социальный и духовный. При использовании пирамиды логических уровней можно определить, какие из этих уровней наиболее важны для конкретной ситуации, и использовать эту информацию для принятия решений.

Окружение

Первый уровень описывает влияние внешней среды на личность. Окружение может включать в себя:

  • физическое окружение — дом, работа или школа;

  • социальное окружение — семья, друзья и коллеги. 

Важно понимать, что окружение может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на личность. Например, если человек живет в токсичной среде, где преобладает негатив и критика, это может привести к низкой самооценке и ухудшению психического здоровья.

Поведение

Второй уровень описывает, какие действия и реакции происходят в ответ на окружающую среду. Поведение может быть как осознанным, так и бессознательным. Интересно то, что его можно изменить с помощью тренировки и практики. 

Например, если человек испытывает страх перед публичными выступлениями, он может пройти курс, чтобы научиться управлять своим поведением и преодолеть волнение.

Способности

Третий уровень — это наше умение мыслить стратегически. Мы учимся анализировать ситуацию и перспективы, оценивать свои возможности и делать правильный выбор. То есть на этом уровне человек осознает, что умеет делать и какие навыки он имеет. Способности можно развить с помощью обучения. Допустим, вы хотите стать хорошим программистом. Для этого вам нужно изучать языки программирования и учиться писать программы.  

Убеждения, ценности

Четвертый уровень — это наши знания, опыт и мудрость. Здесь человек понимает, во что он верит и что ценит. При этом он ищет свое место в мире и начинает формировать установки, которые определяют его поведение. Обычно убеждения и ценности человек перенимает от членов семьи или авторитетных для него людей. 

Убеждения и ценности могут быть как положительными, так и отрицательными и могут влиять на все аспекты жизни. Например, человек считает, что ни при каких обстоятельствах не сможет достичь успеха. Это может привести к отсутствию мотивации и низкой самооценке. 

Идентичность

Пятый уровень отражает то, как человек себя воспринимает. Идентичность может включать пол, возраст, национальность, религиозные убеждения и др. То есть на этом этапе мы формируем свою личность и начинаем понимать, кто мы есть и как мы хотим восприниматься другими. Например, человек считает себя успешным бизнесменом, а потому уверенно держится на встречах и выступлениях, закрепляет этот образ у других.

Миссия

Шестой уровень — это духовность или связь с более высоким смыслом. Он описывает, какую цель человек преследует и какой вклад он хочет внести в мир. Миссия может быть связана с профессиональными или личными целями. 

Например, вы мечтаете помочь людям стать более здоровыми. Поэтому идете работать в области здравоохранения или создаете бизнес, связанный со здоровьем и фитнесом.

Вопросы для работы с логическими уровнями Роберта Дилтса

Каждый уровень логической пирамиды Роберта Дилтса включает в себя вопросы, которые помогают человеку понять, какие потребности ему необходимо удовлетворить, чтобы чувствовать себя успешным.

  • Окружение — Что у меня есть? С кем я общаюсь? Как я это делаю?

  • Поведение — Какие поступки для меня характерны? Как я могу оценить мое общение с родственниками, друзьями и коллегами? Каким они меня видят? А я их? Как мое поведение отражается на моей жизни и восприятии меня как личности?

  • Способности — Какие цели кажутся для меня важными, приоритетными? На что я опираюсь, делая выбор или принимая решение? Что влияет на мой окончательный выбор?

  • Убеждения и ценности — Какие у меня есть жизненные принципы? Что я считаю неприемлемым? Во что я верю? 

  • Идентичность — Кто я? Что я должен делать, чтобы реализовать свой потенциал?

  • Миссия — Зачем я живу? Что я должен успеть сделать? Какую пользу я могу принести окружающим людям? Как мои действия могут повлиять на мир?

Как работать с пирамидой логических уровней

Работа с пирамидой логических уровней Роберта Дилтса заключается в том, чтобы понимать, как каждый уровень влияет на другой и как они связаны между собой. Например, если у вас есть низкий уровень убеждений и ценностей, это может повлиять на личность и самооценку, поведение и действия.

Чтобы работать с этой моделью, вы можете начать с анализа каждого уровня и определения, как они влияют на вашу жизнь. Затем начните работать над улучшением каждого уровня, чтобы достичь большего успеха и удовлетворения в жизни.

Как выглядит самоанализ по пирамиде Дилтса, если вы хотите улучшить свое самочувствие и здоровье:

  • окружение — знакомство и общение со спортсменами, нутрициологами, фитнес-тренерами;

  • поведение — установка регулярного графика тренировок;

  • способности — консультация со специалистами по правильному питанию, уровню физической нагрузки и отслеживанию результатов;

  • убеждений — вера в то, что вы можете достичь своей цели;

  • идентичность — становление себя человеком, который превозмог трудности и улучшил качество жизни;

  • миссия — понимание того, как ваш результат может вдохновить других людей.

Другой пример. Если вы общаетесь с кем-то, вы можете использовать пирамиду, чтобы лучше понять, что движет этим человеком. Например, если человек говорит только о своем окружении (например, о том, что у него нет друзей), вы можете попытаться переключить его внимание на более высокие уровни, чтобы понять, что на самом деле его беспокоит и как вы можете помочь ему.

Коротко о логической пирамиде Дилтса

Концепция пирамиды Роберта Дилтса — это модель, которая описывает уровни личностного развития. Она состоит из шести уровней, каждый из которых представляет собой определенный аспект личности. Модель помогает людям осознать, что каждый аспект их личности влияет на разные сферы жизни и что каждый уровень может быть развит. Пирамиду Роберта Дилтса можно использовать как инструмент для самоанализа и планирования, чтобы помочь людям достичь своих целей и улучшить свою жизнь.

Используемые продукты и сервисы


Получайте материалы для роста метрик и прибыли

Выбираем и присылаем статьи и видео, которые можно применить сразу


Энциклопедия маркетолога CRM маркетинг Аналитика Веб-аналитика Веб-разработка Контекстная реклама Google Adwords (ADS) Яндекс Директ Контент-маркетинг Мессенджеры Основы Поисковая оптимизация, продвижение сайтов (SEO) Продажи Таргетированная реклама Телефония для маркетологов
Что такое лонгрид и как его создать
Что такое лонгрид простыми словами, какие задачи бизнеса он решает. Когда нужно использовать формат, а когда — нет. Виды лонгридов, их структура. Как написать длинную статью и сделать оформление. Где размещать и как продвигать лонгриды. Примеры лучших материалов
Что значит условная переадресация вызова
Что означает условная переадресация и в каких ситуациях она нужна. Преимущества перенаправления входящих звонков для бизнеса. Как настроить переадресацию и как отключить

Оглавление

Профессиональное облачное бизнес-приложение для управления и обработки обращений клиентов.
Подробнее
Сервис автоматического анализа текстовых и голосовых коммуникаций.
Подробнее

Истории наших клиентов

Как развивать сервисы доставки еды в кризис
Удивиедой.рф – новый сервис, стартовавший в Тольятти в 2016 году. Это доставка на дом самых разных блюд и свежих продуктов.
Виртуальная АТС
ABC FARBEN
Как компания MANGO OFFICE организовала переход на удаленку промышленной корпорации за два дня
Виртуальная АТС Виджеты для сайта Контакт-центр